买周杰伦演唱会跳转爱奇艺尖叫夜 大麦网:用户手滑
齐鲁壹点 2019-07-26 00:39

就在济南周杰伦演唱会放票前夕,周杰伦与蔡徐坤争夺微博超话榜的新闻刷了一波热搜。这极大勾起了“杰伦粉”的怀旧情怀,以至于当周杰伦济南演唱会放票后,粉丝们发现门票秒光,不少真粉被闪了腰。

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齐鲁晚报·齐鲁壹点追踪采访发现,门票秒光背后问题不少:有人买演唱会门票最后变成了爱奇艺尖叫夜,且官方不退票;有人守着点购票,都没买上,认为是主办方捂票惜售;还有人发现黄牛在加价出售,1700元的两张连票,叫价4600元……

掐点购票 票一秒就没了

周杰伦“铁粉”王女士无奈的向记者说,为了能抢到周杰伦的票已经使出了浑身解数,但还是没抢到。按照猫眼演出的规定,周杰伦济南演唱会门票7月20日11:18开抢。“为了能抢到票我在7月20号当天定了3个闹钟准备抢票,但真到了11:18分手机屏幕都点破了还是没能抢到,短短1秒钟所有票秒光”。

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有抢不到票的也有因为买票产生烦恼的。

来自北京的张女士在表示,她在大麦网购买周杰伦济南演唱会门票,不仅没有抢到门票,还在没有提示的情况下系统跳转链接,付款成功后发现竟然买到的是“爱奇艺尖叫夜”的门票。

据张女士介绍,当天抢票的时候,她一直都把界面锁定在周杰伦演唱会的界面。而且成功进入了付款界面,她以为抢票成功,支付了898元。支付完成后发现竟然买的是北京爱奇艺尖叫之夜的门票。

立即与大麦网客服反应,但是多次沟通后,大麦网客服的态度很坚决,称不予受理退款,并称导致这个问题的原因是张女士抢错或点错,并不承认是系统的问题。

“我是冲着周杰伦演唱会去买的,怎么可能买错票?”张女士对大麦网客服的回复极为气愤,认为是官方在利用系统bug,强售门票。

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对此联系到大麦客服其对记者的回复和对张女士回复口径一样,“可能是由于用户在抢票过程中比较慌乱导致手滑点错所致,系统技术出现问题的概率很小。”

张女士发现,和自己同样遭遇的网友很多,她还加入了这样一个网络购票的维权微信群。“在我们群里其中有一名和我一样遭遇的网友花了一万多元买票,目前该网友已经起诉了大麦网。”

此前,齐鲁晚报·齐鲁壹点就曾针对类似情况进行过“想听林俊杰演唱会 竟跳转郭富城 猫眼错买票退不了”的报道。在今年6月14日,广州佛山的戴女士在猫眼上打算购买林俊杰8月10日珠海演唱会的门票,但是没想到在点击付款时,自动跳转到了6月22日郭富城珠海演唱会的界面。280元买到了不想看的演唱会,让戴女士很气愤。于是,多次跟客服沟通,但客服均为给其退票。对于猫眼平台的做法让戴女士非常生气,当即就进行了卸载。”

正规渠道票秒光,黄牛票满天飞

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者采访发现,官方渠道票如此紧张,但是黄牛票却是满天飞。

记者看到,在闲鱼上有不少买卖演唱会门票的帖子,基本上加价200元起步。有位名叫“jay-dane”的闲鱼用户发布了要出售周杰伦济南演唱会600的连座票,在帖子底下跟帖竟达到近百条,有甚者在跟帖区叫起了价格,最多的一位愿出1700来购买这两张连座票。不只是在闲鱼有此类情况,记者发现在京东一家“票务旗舰店”加价更是离谱,基本呈现成倍加价的现象,500元的看台票被卖的1089元,600元的卖到1188元,尽管这样店铺卖家还向记者说“票不多了。”

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门票抢手,歌迷因买票心切就想通过多渠道进行购票,被骗也就不再是新鲜事。来自甘肃的何女士因为演唱会门票没抢到,便在微博寻找有没有购票渠道,发现一位微博用户名叫“大麦综艺娱乐麦小密A”的用户称还有票,因为看其认证为“北京红马文化传媒发展有限公司”(大麦网所属公司)。

何女士也就没有多虑,就花费1018元购买了一张票,付款后,对方声称没有含邮费要退款后再次购买,但退款需要验证码,支付金额和验证码相同才能退款。何女士就进行了尝试,她手机收到的验证码是5744,就给对方支付了5744元,申请退款。

随后,对方说验证码过期需要再次验证。何女士感觉到不对劲,要求对方退款,但对方声称需要按照流程进行退款。如此一来,何女士感到被骗,就报了警。随后,记者在微博查询该用户名,发现已经不存在。

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何女士说,像她类似受害的还不在少数,他们也成立了一个群,群内已经有数百人,有从微博被骗的也有从闲鱼上被骗。有的被骗金额已经超过万元。

对于这个问题记者同样联系到大麦网客服,其称,这些用户均不是大麦网官方,大麦网也不会通过微博进行售票。此外,对于认证显示北京红马文化传媒发展有限公司的问题,大麦网称或是利用其他技术手段所显示。

业内人士:“黄牛”拿票95折

对于抢不到票这种情况业内人士称,周杰伦作为人气巨星粉丝群体众多,场馆座位和粉丝基数相比还是太少,一票难求的现象也相对正常。而从营销层面,主办方并不会一次把票全部放出来,这样能在第一轮放票中,造成一票难求的假象,进行饥饿营销。

据悉,一般巨星演唱会,主办方会跟明星所属公司签订一年多少场的演唱会约,签约后,主办方会把钱一次打到明星所在的公司。明星演唱会基本上是由大卖作为票务总代理,但大麦网一般都是先拿票,待票卖出后再跟主办方结款。而黄牛则是持币购票,一般来说,黄牛持币购票的价格是九五折左右,因此主办方为了快速回笼资金,会把一部分票卖给黄牛。

此外,正常的话演唱会都会分三个阶段放票。有网友爆料称,每当有热门演出开票,至少会有2-3成的票进入二级市场,通常而言,二级票务市场并不能比较规范地为这些票提供出路,例如一些赞助赠票等,让这些票最终都流到了黄牛手中。(齐鲁晚报·齐鲁壹点记者季明智)

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